шест моћних сила редефинисало је будућност гостопримства и путовања
Ресидентс Фирст
Туризам треба да допринесе квалитету живота становника.У дестинацијама са великом потражњом потребно је кретање ка споријем, одрживом инклузивном расту заснованом на поштовању становника.Геерте Удо, извршни директор амстердам&партнерс и оснивач кампање иамстердам, рекла је публици од преко 100 угоститељских професионалаца да је душа града динамична интеракција између становника, посетилаца и компанија.Ипак, квалитет живота становника треба да буде приоритет број један.„Ниједан становник не жели да се буди због туриста који повраћају на свом прагу.
Партнерсхипс Маттер
Уместо да покушавају да све то ураде сами, хотелијери би требало да раде са стручним партнерима који имају стручност.„Партнера има много и мање су ризични него да то урадите сами“, рекао је Џејмс Лемон, извршни директор Тхе Гровтх Воркс.Он је присутнима рекао да мање, динамичније компаније могу помоћи великим да реше три приоритета: краткорочне комерцијалне потребе (важне јер Цовид-19 потискује потражњу);одрживост кроз креативне приступе рециклажи, смањењу и поновној употреби;и помоћ у дистрибуцији – препоруком директних и индиректних канала за попуњавање празнина у потражњи, као што су резервације за слободно време средином недеље.„Ово је време прилика без премца“, рекао је он.
Прихватите економију чланства
Мајкл Рос, извршни директор и суоснивач Бидроом онлајн путничке заједнице, рекао је да број чланова и претплата које људи имају расте.(У Холандији је 10 по особи у 2020, у поређењу са пет у 2018).Користећи Спотифи, Нетфлик и Бидроом модел, нова економија чланства ставља нагласак на приступ, а не власништво, мала понављајућа плаћања, а не већа једнократна плаћања, односе, а не трансакције, унакрсни маркетинг и партнерства, и не покушава све да уради себе.
Лоцализе Ит
Разговарајте са срцем, а не главом, рекао је Маттхијс Кооијман, комерцијални директор Аттацхед језичке интелигенције.Ако хотели желе да се заиста повежу са циљним тржиштима, морају да погледају превод језика и локализацију садржаја.То треба посматрати као инвестицију, а не трошак.Компетентно превођење од стране изворних говорника доводи до бољих стопа конверзије, рекламирања од уста до уста, позитивних критика и појачања друштвених медија.Ако причате на језику који прималац разуме, то им пада у главу.Али разговарајте с њима на њиховом језику, то им иде у срце.У путовањима и многим другим стварима срце влада главом.
Сада не касније
Хотели и њихови дистрибутери морају бити у могућности да потврде резервације одмах поставе за потрошаче, рекао је Бас Леменс, председник Хотелпланнер.цом.Он је учесницима хотела И Меет рекао да потрошачи више воле сајтове за резервацију хотела са великим избором хотела, радња на једном месту.Хотелијери не би требало да покушавају да направе софтвер.То није њихова надлежност.„Лиценцуј!”рекао је.
Зелени не би требало да буду мрзовољни
Одрживост је конкурентска предност, али има проблем са брендирањем.„Не би требало да буде зелено и мрзовољно.Требало би да буде зелено и позитивно“, рекла је Мартине Квеим, суоснивач ЦХООСЕ, платформе за потрошаче за смањење загађења ваздуха током путовања.Панел практичара одрживог туризма на догађају рекао је да ће следеће велике ствари у одрживости бити мање меса, посвећеност смањењу бацања хране и потез за брисање пластике за једнократну употребу.Постојаће софистициранији алати за мерење емисије угљеника својствене одећи, храни, грађевинарству – све што је у вези са гостопримством.Крајњи резултат ће на крају бити да пређемо са неутралности угљеника на климатску позитивност у туризму – где су ваше емисије угљеника на одмору више него надокнађене програмима зелене верификације.
Време објаве: 22.09.2020